1. Identificación del titular
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Venta aplicables a los servicios y productos ofrecidos por The Rocket Point OÜ, con registry code 17346990, domicilio en Järvevana Tee 9, Harju Maakond (Kesklinna Linnaosa), 11314 Tallinn – Estonia, y correo electrónico de contacto admin@therocketpoint.com.
The Rocket Point OÜ (en adelante, la Empresa) se dedica a ofrecer servicios profesionales de carácter comercial, técnico y de consultoría, así como la venta de productos o servicios digitales y otros relacionados con su actividad.
2. Información legal y fiscal
Este sitio web pertenece a The Rocket Point OÜ, empresa registrada en Estonia, que opera bajo el nombre comercial Condor Automation.
VAT Number: EE102917240
EORI: EE17346990
Email de contacto: admin@therocketpoint.com
Todas las operaciones intracomunitarias se gestionan conforme a la normativa europea de IVA (Directiva 2006/112/CE).
Las facturas emitidas a empresas registradas en otros países de la Unión Europea estarán exentas de IVA, siempre que el comprador disponga de un número de IVA válido.
En caso de conflicto o duda, la legislación aplicable será la estoniana, así como la normativa de la Unión Europea en materia de comercio electrónico y protección del consumidor.
3. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan las relaciones comerciales entre The Rocket Point OÜ y sus clientes, derivadas de la contratación de servicios o productos ofrecidos por la Empresa, ya sea de manera directa o a través del sitio web www.therocketpoint.com.
El acceso o uso del sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.
La Empresa se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables aquellas vigentes en la fecha de contratación.
4. Información de los servicios y productos
La Empresa realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información relativa a sus servicios o productos (características, precios, condiciones, etc.) sea precisa y actualizada.
No obstante, The Rocket Point OÜ se reserva el derecho de modificar los contenidos, precios o disponibilidad sin previo aviso, especialmente en casos de errores tipográficos o actualizaciones comerciales.
5. Proceso de contratación
Los pedidos o contrataciones podrán realizarse por escrito, por vía electrónica o mediante los medios acordados entre las partes.
La contratación se considerará formalizada cuando The Rocket Point OÜ confirme la aceptación del pedido o presupuesto, o cuando el cliente realice el pago o acepte expresamente las condiciones ofrecidas.
En caso de contratación a través del sitio web, el proceso incluirá:
Selección del servicio o producto.
Aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Confirmación del pedido y forma de pago.
Emisión de la correspondiente factura.
6. Precios y formas de pago
Los precios se indicarán en euros (€) o en la moneda correspondiente, sin incluir los impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario.
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o a través de plataformas seguras habilitadas por la Empresa.
The Rocket Point OÜ no procesará ningún pedido ni prestará servicio hasta la confirmación del pago completo, salvo acuerdo distinto entre las partes.
7. Facturación
Una vez efectuado el pago o la aceptación del presupuesto, se emitirá la factura correspondiente a nombre del cliente, con los datos que este haya facilitado.
El cliente es responsable de verificar que la información de facturación sea correcta y de comunicar cualquier error en un plazo razonable.
8. Entrega y ejecución de servicios
En los casos en que los servicios requieran plazos de ejecución, estos se especificarán en la confirmación del pedido o contrato.
The Rocket Point OÜ se compromete a cumplir los plazos establecidos, salvo causas de fuerza mayor o retrasos atribuibles al cliente (por ejemplo, falta de información o documentación necesaria).
9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
9.1 Cancelación de pedidos o servicios
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido o servicio antes de su ejecución, comunicándolo por escrito a admin@therocketpoint.com.
Si el servicio ya hubiera comenzado o el producto se hubiera entregado, no será posible su cancelación salvo acuerdo expreso con la Empresa.
9.2 Política de devoluciones
Dado que la mayoría de los servicios ofrecidos por The Rocket Point OÜ son digitales o personalizados, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el servicio o entregado el producto, salvo defecto técnico demostrable o incumplimiento de las condiciones acordadas.
En los casos en que proceda la devolución, el cliente deberá solicitarla en un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega o activación del servicio.
La Empresa podrá requerir documentación adicional que justifique la solicitud.
9.3 Reembolsos
Una vez aceptada una devolución o cancelación procedente, The Rocket Point OÜ realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo distinto.
No se reembolsarán los gastos bancarios, comisiones u otros costes asociados a la transacción.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
The Rocket Point OÜ garantiza que los servicios y productos ofrecidos cumplen las condiciones descritas y son prestados con la debida diligencia profesional.
No obstante, la Empresa no será responsable de:
Retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a su control.
Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
Errores derivados de la información proporcionada por el cliente.
La responsabilidad total de la Empresa, en cualquier caso, no excederá el importe total abonado por el cliente por el servicio o producto en cuestión.
11. Protección de datos personales
Los datos personales recabados en el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
El cliente autoriza expresamente a The Rocket Point OÜ al tratamiento de sus datos con la finalidad de gestionar la relación contractual, facturación y atención al cliente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales, informes, diseños, desarrollos o resultados generados por The Rocket Point OÜ en el marco de la prestación de servicios son propiedad exclusiva de la Empresa, salvo pacto expreso en contrario.
El cliente podrá utilizarlos únicamente para los fines acordados, sin derecho de reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
13. Modificaciones
The Rocket Point OÜ se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los clientes que hubiesen contratado previamente.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación de Estonia y por la normativa de la Unión Europea aplicable.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de las presentes condiciones se someterá a los tribunales competentes de Tallinn (Estonia), salvo disposición imperativa en contrario.